Bu yılın Ekim ayında, satış sonrası teknisyenimiz Jack, müşterilere metal lazer kesim makinesi satış sonrası teknik eğitim vermek için Güney Kore'ye gitti ve bu, acenteler ve son müşteriler tarafından iyi karşılandı.
Bu eğitimin acil müşterisi bir temsilcidir.Temsilci-müşteri daha önce Bochu sisteminin pano kesme yazılımını kullanmış ve lazer kesim işleminde ustalaşmış olmasına rağmen, Bochu sisteminin boru lazer kesim makinesini hiç kullanmamış ve özel kullanım yöntemini bilmiyor.Son müşteri, ilk kez bir lazer boru kesme makinesi satın alıyor ve boru kesme lazer makinesinin çalışma adımlarını anlamıyor.Müşteri, şirketin onları eğitmek için yerel fabrikaya gidip gidemeyeceğini sordu.Diğer küçük ticaret şirketleri için bu müşterinin ihtiyaçlarını karşılamak zor olabilir ama LXSHOW Laser gibi büyük bir şirket için sorun değil.
Son müşteri Güney Kore'de olduğundan, şirketin satış sonrası teknisyeni Jack, müşteri tarafından lazer boru kesme makinesi konusunda eğitim almak üzere Ekim ayında Güney Kore'ye davet edildi.LX-TX123.Jack, lazer boru kesme makinelerinin deneyimli teknisyenlerinden biridir ve güçlü bir yabancı dil iletişim becerisine sahiptir, bu nedenle şirket onu bu kez makine eğitimi için Kore'ye gönderdi.Eğitim sürecinde, profesyonel satış sonrası teknisyenimiz Jack, temsilciler için önce İngilizce makine eğitimi verir ve ardından temsilciler, terminal müşterilerini eğitmek için Korece kullanır.
Makine müşterinin fabrikasına nakledildikten sonra, makine ile birlikte konteyneri treylerden boşaltmak için vinci kullanın ve kutudaki makinenin durumunu kontrol etmek için konteyneri açın.Her şeyin yolunda olduğunu kontrol ettikten sonra makineyi kurmaya başlayın.Önce ana yatağın seviyesini ayarlayın, ilave yatağı ana yatakla birleştirin, ardından besleme desteğinin ambalajını açın, yükleme desteğini belirlenen konuma yerleştirip yatağa sabitleyin ve ardından besleme desteğini takın.Tüm makine açık ve test edilmiştir.Makinenin kurulumu, eğitimi ve deneme üretimi toplam 16 gün sürdü.Bu süre zarfında teknisyenimiz Jack vicdanlıydı ve eğitim açıklaması ciddi, sabırlı ve dikkatliydi.Müşterilere makinenin nasıl kullanılacağını öğretti ve makinenin kullanımı sırasında alınması gereken bazı önlemlere vurgu yaptı.Müşteriler, satış sonrası teknik eğitim hizmetlerimizden çok memnunlar ve iki taraf, dostane ve hoş bir işbirliği ilişkisine ulaştı.
Jack, eğitim döneminde Güney Kore'de iki yılda bir düzenlenen Changyuan Sergisine de katıldı.Fuarın toplam sergileme alanı 11.000 metrekare olup, 200'den fazla katılımcı bulunmaktadır.Kaynak ve kesim endüstrisindeki en ünlü sergilerden biri olan Changyuan Fuarı, aynı zamanda KAYNAK KOREASI olarak da bilinir, uzun bir geçmişe sahip Kore'deki en büyük kaynak ve kesim fuarlarından biridir.Metal işleme ve kaynak gibi sanayileşmiş endüstriler için emtiaların rekabet gücünü göstermek için bir platform sağlar ve ayrıca ürün satışı ve tanıtımı için birçok fırsat sağlar.Özellikle kaynağın tanıtımı ve teşhiri artırılarak fuarda karşılıklı ürün, teknoloji ve bilgi alışverişi için fırsatlar sağlandı.Bilgiyi artırmak ve yeni ürünler, yeni teknolojiler ve büyük ölçekli yabancı sergilerdeki yeni bilgileri derhal öğrenmek, yabancı lazer ekipmanı müşterileriyle iletişim kurmak ve şirketin ürünlerini ve teknik yeteneklerini daha iyi yükseltmek ve güncellemek için şirket teknik ekibimize Jack verdi. öğrenmek ve değişim için sergiye gitmek için yeterli desteği sağladı.
Jack, fuarda firma ile işbirliği yapan müşterilerle bir araya geldi ve müşterilerin sıcak daveti üzerine fuarı birlikte ziyaret etti.
Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd, kuzey Çin'deki en büyük lazer uygulaması ve akıllı ekipman geliştirme ve üreticilerinden biridir.İngilizce iletişimi iyi olan 20'den fazla uluslararası satış sonrası teknisyen dahil 50'den fazla kişiden oluşan bir satış sonrası servis teknik ekibine sahiptir.Müşterilerle sadece akıcı bir şekilde İngilizce iletişim kurmakla kalmıyor, aynı zamanda şirketimizin çeşitli lazer ekipmanlarını da ustaca kullanıyorlar.Şu anda şirketimiz ekibini büyütmeye devam ediyor ve daha fazla ortak bize inanıyor ve bize katılıyor.Teknik ekibin büyümesi, makinelerimizi satın alan müşterilerin daha iyi teknik desteğe ve güçlü satış sonrası korumaya sahip olmalarını da sağlar.
Ek olarak, lazer tüp kesme makinesini ilk kez kullanırken, dikkat edilmesi gereken satış sonrası aşağıdaki öğeler vardır:
Her şeyden önce, makinenin çalışmasına hakim olmak için, bağlantıdan kapatmaya kadar bir dizi işlemde yetkin olmak gerekir.
İkinci olarak tüp lazer kesim makinesinde kurulu olan sistem yazılımını kullanabilmeniz gerekiyor ki bu kolay bir iş değil.Üretici tarafından fabrikadan çıkarken kurulan işletim yazılımı spesifik değildir.Birçok müşteri kesim makinesi kullanmış olsa da bazı kesim sistemlerine dokunulmamıştır.Bu eğitimin temel nedeni acentenin Bochu sisteminin tüp lazer kesim makinesini hiç kullanmamış olmasıdır, bu nedenle firmamız satış sonrası eğitim vermektedir.Bazen birkaç günlük eğitim, kendi başınıza el yordamıyla çalışmaktan çok daha etkilidir ve hızlı bir şekilde üretime alınabilir.
Yine, farklı kalınlıklarda karbon çeliği kesmek, güç nedir, hız nedir ve yaklaşık aralık gibi kesme parametrelerini bilmeniz gerekir, aksi takdirde en iyi kesme etkisini elde etmeye çalışmak zaman kaybı olacaktır. .Şirketimizin müşterileri için, satış sonrası teknisyenleri eğitim sürecinde bu konuları açıklayacaktır.
Kesme parametresi tablosuLX-TX123makine aşağıdaki gibidir:
Ayrıca optik yol ayarı da büyük problem.Şirketimizin teknisyenleri, müşterilerin optik yolu önceden ayarlamasına yardımcı olacaktır.Genel olarak bir problem yok.Bazen, ekipman bir süre kullanıldıktan sonra optik yol sapması meydana gelebilir ve bu da kesme etkisinde sorunlara neden olur.Şu anda, optik yolu ayarlamanız gerekiyor.Ayarlama da büyük bir projedir.Genellikle teknisyenlerimizi bulmanız ve bunları kullanma sürecindeki belirli sorunları onlara söylemeniz önerilir.Profesyonel teknisyenlerimiz genellikle ortaya çıkan sorunlara göre cevabı bulabilirler.Kendiniz ayarlamak isterseniz, optik yolu ayarlama kılavuzunu sağlamak için teknisyenle iletişime geçebilir ve yavaşça kendiniz ayarlayabilirsiniz.
Güvenlik sorunları da var.Ekipman arızalanırsa, bununla nasıl başa çıkacağınızı bilmelisiniz.Tamir etmenize gerek yok, ancak gereksiz kayıpları ve kazaları önlemek için arızayı acilen ele almalısınız.
Son olarak, kesim makinesinin kullanımı sırasında sizi hazırlıksız yakalayacak birçok küçük sorun olabilir (lazer tüpü ömrü, reflektörler, odaklama aynaları vb.).Birçok lazer makinesi aksesuarı vardır ve çeşitli aksesuarların ortak kullanımında yaşanan sorunlar, ekipmanda sorunlara neden olabilir.Sabırla araştırmalı, geri bildirim için teknisyenlerimizle iletişime geçmeli ve lazer ekipmanının bize mümkün olduğu kadar uzun süre hizmet verebilmesi için ekipmanın bakımını nasıl yapacağınızı öğrenmelisiniz.
Lazer makineleri hakkında fazla bilgisi olmayan bir müşteriyseniz, Jinan Lingxiu'yu seçerek hayal kırıklığına uğramayacaksınız.Sadece satın alma ihtiyaçlarınızı ortaya koymanız yeterlidir ve şirketin işletme personeli size ilgili makineler hakkında çok iyi bir tanıtım sağlayacaktır.Uygun bir makine seçip satın almak için sipariş verdiğinizde, şirket ayrıca tam destek sağlayacak ve satın aldığınız makineyi çevrimiçi uzaktan veya yerinde rehberlik şeklinde nasıl kullanacağınızı daha iyi öğrenmenize yardımcı olacak satış sonrası teknisyenleri ayarlayacaktır.
Bu nedenle, Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd'den bir fiber lazer kesim makinesi sipariş ettiğiniz sürece, satış sonrası servis konusunda endişelenmenize gerek yoktur.24 saat çevrimiçi satış sonrası servis garantimiz var.Kullanım sırasında herhangi bir sorunuz varsa, istediğiniz zaman bize e-posta gönderebilirsiniz.Sorunu tanımlaması ve düzeltmenize yardımcı olması için teknisyenlerimize ihtiyacınız var.İster makine eğitimi ister satış sonrası kullanım olsun, tüm sorunları çözmenize ve sonunda sizi memnun etmenize her zaman yardımcı olabiliriz.
Genel olarak konuşursak, belirli bir makine çalıştırma deneyimine sahip bir kişinin bir lazer kesim makinesini kullanması basittir.Firmamızdan lazer ekipmanı sipariş ettiğiniz sürece, makineyi tanımanız için size kolaylık sağlamak için bir kullanım kılavuzu ve kılavuz olarak video da sağlayabiliriz.
İhtiyacınız varsa, bize e-posta gönderebilirsiniz.info@lxshow.netve size şunları sağlayabiliriz:LX-TX123lazer tüp kesme makinesi kılavuzu ve ücretsiz tanıtım videosu.
Fiber Lazer Kesim Makinesi Garantisi:
Tüm makine için üç yıl garanti (jeneratör dahil)
Garanti süresi içinde makinenin ana parçalarında (aşınan parçalar hariç) bir sorun olması durumunda ücretsiz değişim için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Gönderim zamanı: Aralık-07-2022
