Bu yıl Ekim ayında, satış sonrası teknik uzmanımız Jack, müşterilere metal lazer kesim makineleriyle ilgili satış sonrası teknik eğitim vermek üzere Güney Kore'ye gitti ve bu eğitim hem acenteler hem de son müşteriler tarafından olumlu karşılandı.
Bu eğitimin doğrudan müşterisi bir acentedir. Acente-müşteri daha önce Bochu sisteminin levha kesme yazılımını kullanmış ve lazer kesim sürecini öğrenmiş olsa da, Bochu sisteminin boru lazer kesim makinesini hiç kullanmamış ve kullanım yöntemini bilmiyor. Son müşteri ise ilk kez lazer boru kesim makinesi satın alıyor ve boru lazer kesim makinesinin çalışma adımlarını anlamıyor. Bu nedenle müşteri, şirketin yerel fabrikaya gidip kendilerine eğitim verip veremeyeceğini sordu. Diğer küçük ticaret şirketleri için bu müşterinin ihtiyaçlarını karşılamak zor olabilir, ancak LXSHOW Laser gibi büyük bir şirket için bu sorun teşkil etmiyor.
Son müşteri Güney Kore'de bulunduğu için, şirketin satış sonrası teknikeri Jack, lazer boru kesme makinesi konusunda eğitim almak üzere Ekim ayında Güney Kore'ye davet edildi.LX-TX123Jack, lazer boru kesme makineleri konusunda deneyimli teknisyenlerden biridir ve güçlü yabancı dil iletişim becerilerine sahiptir; bu nedenle şirket onu bu sefer makine eğitimi için Kore'ye gönderdi. Eğitim sürecinde, profesyonel satış sonrası teknisyenimiz Jack önce acentelere İngilizce olarak makine eğitimi verdi, ardından acenteler Korece kullanarak son kullanıcılara eğitim verdi.
Makine müşterinin fabrikasına taşındıktan sonra, vinç kullanılarak makineyi içeren konteyner römorktan indirilir ve konteyner açılarak kutudaki makinenin durumu kontrol edilir. Her şeyin yolunda olduğundan emin olduktan sonra, makinenin kurulumuna başlanır. İlk olarak, ana yatağın seviyesi ayarlanır, ek yatak ana yatağa bağlanır, ardından besleme braketinin ambalajı açılır, yükleme braketi belirlenen konuma yerleştirilir ve yatağa sabitlenir, daha sonra besleme braketi takılır. Tüm makine çalıştırılır ve test edilir. Makinenin kurulumu, eğitimi ve deneme üretimi toplam 16 gün sürdü. Bu süre zarfında teknisyenimiz Jack, titizlikle çalıştı ve eğitim açıklamaları ciddi, sabırlı ve dikkatliydi. Müşterilere makinenin nasıl kullanılacağını öğretti ve makinenin kullanımı sırasında bazı önlemlerin altını çizdi. Müşteriler satış sonrası teknik eğitim hizmetlerimizden çok memnun kaldılar ve iki taraf arasında dostane ve keyifli bir iş birliği ilişkisi kuruldu.
Eğitim dönemi boyunca Jack, Güney Kore'de iki yılda bir düzenlenen Changyuan Fuarı'na da katıldı. Toplam 11.000 metrekarelik fuar alanında 200'den fazla katılımcı bulunuyor. Kaynak ve kesme sektörünün en ünlü fuarlarından biri olan ve WELDING KOREA olarak da bilinen Changyuan Fuarı, uzun bir geçmişe sahip Kore'nin en büyük kaynak ve kesme fuarlarından biridir. Metal işleme ve kaynak gibi sanayileşmiş sektörlere ürünlerinin rekabet gücünü sergileme platformu sunmanın yanı sıra, ürün satış ve tanıtımı için de birçok fırsat sağlamaktadır. Özellikle kaynak ürünlerinin tanıtımı ve sergilenmesi artırılmış, fuarda ürün, teknoloji ve bilgi alışverişi için fırsatlar yaratılmıştır. Büyük ölçekli yabancı fuarlarda yeni ürünler, yeni teknolojiler ve yeni bilgiler hakkında bilgi edinmek, yabancı lazer ekipmanı müşterileriyle iletişim kurmak ve şirketin ürünlerini ve teknik yeteneklerini daha iyi geliştirmek ve güncellemek amacıyla, şirket teknik personelimiz Jack'e fuara katılması için yeterli desteği sağlamıştır.
Jack, fuarda şirketle iş birliği yapmış müşterilerle bir araya geldi ve müşterilerin sıcak daveti üzerine birlikte fuarı gezdi.
Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd, Kuzey Çin'deki en büyük lazer uygulama ve akıllı ekipman geliştirme ve üretim şirketlerinden biridir. 50'den fazla kişiden oluşan bir satış sonrası servis teknik ekibine sahiptir; bu ekipte İngilizce iletişimde yetkin 20'den fazla uluslararası satış sonrası teknisyen bulunmaktadır. Bu teknisyenler, müşterilerle akıcı bir şekilde İngilizce iletişim kurmanın yanı sıra şirketimizin çeşitli lazer ekipmanlarını da ustalıkla kullanabilmektedirler. Şu anda şirketimiz ekibini büyütmeye devam etmekte ve daha fazla ortak bize inanarak aramıza katılmaktadır. Teknik ekibin büyümesi, makinelerimizi satın alan müşterilerin daha iyi teknik destek ve güçlü satış sonrası korumaya sahip olmalarını da sağlamaktadır.
Ayrıca, lazer boru kesme makinesini ilk kez kullanırken dikkat edilmesi gereken satış sonrası hususlar şunlardır:
Öncelikle, makinenin çalıştırılmasında ustalaşmak için, bağlantıdan kapatmaya kadar bir dizi işlemin yetkin bir şekilde yapılabilmesi gerekir.
İkinci olarak, boru lazer kesim makinesine kurulu sistem yazılımını kullanabilmeniz gerekir ki bu kolay değildir. Üretici tarafından fabrika çıkışında kurulan işletim yazılımı spesifik değildir. Birçok müşteri kesim makinelerini kullanmış olsa da, bazı kesim sistemlerine hiç dokunulmamıştır. Bu eğitimin temel nedeni, acentenin Bochu sisteminin boru lazer kesim makinesini daha önce hiç kullanmamış olmasıdır; bu nedenle şirketimiz satış sonrası eğitim sağlamaktadır. Bazen birkaç günlük eğitim, kendi başınıza deneme yanılma yoluyla öğrenmekten çok daha verimlidir ve üretime hızlı bir şekilde geçilebilir.
Tekrar belirtmek gerekirse, farklı kalınlıktaki karbon çeliğini kesmek için gereken kesme parametrelerini, güç değerini, hızı ve yaklaşık aralığı bilmeniz gerekir; aksi takdirde en iyi kesme etkisini elde etmeye çalışmak zaman kaybı olur. Şirketimizin müşterileri için, satış sonrası teknik personelimiz eğitim sürecinde bu konuları açıklayacaktır.
Kesme parametreleri tablosuLX-TX123Makine aşağıdaki gibidir:
Ayrıca, optik yol ayarı büyük bir sorundur. Şirketimizin teknisyenleri, müşterilerimize optik yolu önceden ayarlama konusunda yardımcı olacaktır. Genellikle bir sorun olmaz. Bazen, ekipman bir süre kullanıldıktan sonra optik yol sapması meydana gelebilir ve bu da kesme etkisinde sorunlara yol açabilir. Bu durumda, optik yolu ayarlamanız gerekir. Ayarlama da büyük bir projedir. Genellikle, teknisyenlerimize ulaşmanız ve kullanım sürecinde karşılaştığınız spesifik sorunları onlara bildirmeniz önerilir. Profesyonel teknisyenlerimiz genellikle ortaya çıkan sorunlara göre bir çözüm bulabilirler. Eğer kendiniz ayarlamak istiyorsanız, teknisyenden optik yol ayarlama kılavuzunu isteyebilir ve yavaş yavaş kendiniz ayarlayabilirsiniz.
Ayrıca güvenlik sorunları da var. Ekipman arızalanırsa, bununla nasıl başa çıkacağınızı bilmelisiniz. Onu tamir etmeniz gerekmiyor, ancak gereksiz kayıpları ve kazaları önlemek için arızayı acilen gidermeniz gerekiyor.
Son olarak, kesme makinesinin kullanımı sırasında sizi hazırlıksız yakalayabilecek birçok küçük sorun olabilir (lazer tüpü ömrü, reflektörler, odaklama aynaları vb.). Birçok lazer makinesi aksesuarı bulunmaktadır ve çeşitli aksesuarların birlikte kullanımı ekipmanda sorunlara yol açabilir. Sabırla araştırma yapmalı, geri bildirim için teknisyenlerimizle iletişime geçmeli ve lazer ekipmanının mümkün olduğunca uzun süre hizmet verebilmesi için ekipmanın bakımını nasıl yapacağınızı öğrenmelisiniz.
Lazer makineleri hakkında fazla bilgisi olmayan bir müşteriyseniz, Jinan Lingxiu'yu seçtiğiniz için hayal kırıklığına uğramayacaksınız. Sadece satın alma ihtiyaçlarınızı belirtmeniz yeterli; şirketin satış personeli size ilgili makineler hakkında çok iyi bir tanıtım yapacaktır. Uygun bir makine seçip sipariş verdiğinizde, şirket ayrıca tam destek sağlayacak ve satın aldığınız makinenin nasıl kullanılacağını daha iyi öğrenmenize yardımcı olmak için çevrimiçi uzaktan veya yerinde rehberlik şeklinde satış sonrası teknisyenler görevlendirecektir.
Bu nedenle, Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd.'den bir fiber lazer kesim makinesi sipariş ettiğiniz sürece, satış sonrası hizmet konusunda endişelenmenize gerek yok. 7/24 çevrimiçi satış sonrası hizmet garantimiz bulunmaktadır. Kullanım sırasında herhangi bir sorunuz olursa, istediğiniz zaman bize e-posta gönderebilirsiniz. Sorunu tespit etmek ve çözmenize yardımcı olmak için teknisyenlerimiz size destek olacaktır. İster makine eğitimi ister satış sonrası kullanım olsun, her zaman tüm sorunlarınızı çözmenize ve sonunda memnun kalmanıza yardımcı olabiliriz.
Genel olarak, belirli makine kullanım deneyimine sahip bir kişi için lazer kesim makinesini çalıştırmak oldukça kolaydır. Şirketimizden lazer ekipmanı sipariş ettiğiniz sürece, makineye alışmanız için size kolaylık sağlamak amacıyla bir kullanım kılavuzu ve rehber video da sağlayabiliriz.
İhtiyacınız olursa, bize e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz.inquiry@lxshow.netve biz size şunları sağlayabiliriz:LX-TX123Lazer tüp kesme makinesi kullanım kılavuzu ve tanıtım videosu ücretsiz.
Fiber Lazer Kesim Makinesi Garantisi:
Makinenin tamamı (jeneratör dahil) için üç yıl garanti.
Garanti süresi içinde makinenin ana parçalarında (aşınan parçalar hariç) bir sorun çıkarsa, ücretsiz değişim için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Yayın tarihi: 07-12-2022
