Bu yılın ekim ayında, satış sonrası teknisyenimiz Jack, müşterilere metal lazer kesim makinesi satış sonrası teknik eğitim vermek için Güney Kore'ye gitti ve bu eğitim acenteler ve son müşteriler tarafından olumlu karşılandı.
Bu eğitimin acil müşterisi bir temsilcidir. Acente-müşteri daha önce Bochu sisteminin levha kesme yazılımını kullanmış ve lazer kesim işleminde ustalaşmış olmasına rağmen, Bochu sisteminin boru lazer kesim makinesini hiç kullanmamış ve özel kullanım yöntemini bilmemektedir. Son müşteri ilk kez lazer kesim boru makinesi satın alıyor ve lazer boru kesme makinesinin çalışma adımlarını anlamıyor. Bunun üzerine müşteri, şirketin yerel fabrikaya giderek kendilerini eğitip eğitemeyeceğini sordu. Diğer küçük ticaret şirketleri için bu müşterinin ihtiyaçlarını karşılamak zor olabilir, ancak LXSHOW Laser gibi büyük bir şirket için bu sorun değildir.
Son müşteri Güney Kore'de olduğundan, şirketin satış sonrası teknisyeni Jack, müşteri tarafından lazer tüp kesme makinesi konusunda eğitim almak üzere Ekim ayında Güney Kore'ye davet edildi.LX-TX123. Jack, lazer tüp kesme makinelerinde deneyimli teknisyenlerden biri ve güçlü yabancı dil iletişim becerilerine sahip, bu nedenle şirket onu bu kez makine eğitimi için Kore'ye gönderdi. Eğitim sürecinde, profesyonel satış sonrası teknisyenimiz Jack, acentelere önce İngilizce makine eğitimi veriyor, ardından acenteler terminal müşterilerini eğitmek için Korece kullanıyor.
Makine müşterinin fabrikasına nakledildikten sonra, makineyle birlikte konteyneri römorktan indirmek için vinci kullanın ve konteyneri açarak makinenin kutudaki durumunu kontrol edin. Her şeyin yolunda olduğunu kontrol ettikten sonra makineyi kurmaya başlayın. Öncelikle ana yatağın seviyesini ayarlayın, ilave yatağı ana yatağa kenetleyin, ardından besleme braketinin ambalajını açın, yükleme braketini belirlenen konuma yerleştirip yatağa sabitleyin ve ardından besleme braketini takın. Makinenin tamamı açılır ve test edilir. Makinenin kurulumu, eğitimi ve deneme üretimi toplam 16 gün sürdü. Bu dönemde teknisyenimiz Jack dikkatliydi ve eğitim anlatımı ciddi, sabırlı ve dikkatliydi. Müşterilere makinenin nasıl kullanılacağını öğretti ve makinenin kullanımı sırasında dikkat edilmesi gereken bazı noktalara değindi. Müşteriler satış sonrası teknik eğitim hizmetlerimizden çok memnunlar ve iki taraf da dostane ve hoş bir işbirliği ilişkisine ulaştı.
Eğitim döneminde Jack, Güney Kore'de iki yılda bir düzenlenen Changyuan Sergisine de katıldı. Serginin toplam sergi alanı 11.000 metrekare olup, 200'den fazla katılımcı bulunmaktadır. Changyuan Sergisi, KAYNAK KORE olarak da bilinen kaynak ve kesme endüstrisindeki en ünlü sergilerden biridir ve uzun bir geçmişi olan Kore'deki en büyük kaynak ve kesme fuarlarından biridir. Metal işleme ve kaynak gibi sanayileşmiş endüstrilere, emtiaların rekabet gücünü göstermek için bir platform sağlar ve ayrıca ürün satışı ve tanıtımı için birçok fırsat sunar. Özellikle kaynak konusunun tanıtımı ve teşhiri artırılarak fuarda karşılıklı ürün, teknoloji ve bilgi alışverişi olanağı sağlandı. Büyük ölçekli yabancı sergilerde bilgiyi artırmak ve yeni ürünler, yeni teknolojiler ve yeni bilgiler hakkında hızlı bir şekilde bilgi edinmek, yabancı lazer ekipmanı müşterileriyle iletişim kurmak ve şirketin ürünlerini ve teknik yeteneklerini daha iyi yükseltmek ve güncellemek için şirket, teknik personelimize Jack'i verdi. öğrenme ve değişim amacıyla sergiye gitmek için yeterli desteği sağladı.
Jack, fuarda firmayla işbirliği yapan müşterilerle tanıştı ve müşterilerin sıcak daveti üzerine sergiyi birlikte ziyaret etti.
Jinan Lingxiu Lazer Equipment Co., Ltd, kuzey Çin'deki en büyük lazer uygulaması ve akıllı ekipman geliştirme ve üreticilerinden biridir. İngilizce iletişimi iyi olan 20'den fazla uluslararası satış sonrası teknisyen dahil olmak üzere 50'den fazla kişiden oluşan bir satış sonrası servis teknik ekibine sahiptir. Müşterilerle akıcı bir şekilde İngilizce iletişim kurabilmenin yanı sıra firmamızın çeşitli lazer ekipmanlarını da ustalıkla kullanabilmektedir. Şu anda şirketimiz hala ekibini büyütüyor ve daha fazla iş ortağı bize inanıyor ve katılıyor. Teknik ekibin büyümesi aynı zamanda makinelerimizi satın alan müşterilerin daha iyi teknik desteğe ve güçlü satış sonrası korumaya sahip olmalarına da olanak tanıyor.
Ayrıca lazer tüp kesme makinesini ilk kez kullanırken dikkat edilmesi gereken aşağıdaki satış sonrası öğeler vardır:
Öncelikle makinenin işleyişine hakim olmak için, bağlantıdan kapatmaya kadar bir dizi işlemin ustalıkla yapılması gerekiyor.
İkinci olarak tüp lazer kesim makinasına kurulu sistem yazılımını kullanabilmelisiniz ki bu hiç de kolay değildir. Üretici tarafından fabrikadan çıkarken yüklenen işletim yazılımı spesifik değildir. Birçok müşterimiz kesme makinası kullanmış olmasına rağmen bazı kesme sistemlerine dokunulmamıştır. Bu eğitimin temel nedeni acentenin Bochu sisteminin tüp lazer kesim makinesini hiç kullanmamış olmasıdır, bu nedenle firmamız satış sonrası eğitim vermektedir. Bazen birkaç günlük eğitim, kendi başınıza el yordamıyla çalışmaktan çok daha verimli olur ve hızlı bir şekilde üretime geçirilebilir.
Yine farklı kalınlıklarda karbon çeliği kesme, güç nedir, hız nedir ve yaklaşık aralık gibi kesme parametrelerini bilmeniz gerekir, aksi takdirde en iyi kesme etkisini elde etmeye çalışmak zaman kaybı olacaktır. . Firmamızın müşterileri için satış sonrası teknisyenlerimiz eğitim sürecinde bu konuları anlatacaklardır.
Kesme parametre tablosuLX-TX123makine şu şekilde:
Ayrıca optik yol ayarı da büyük bir sorundur. Şirketimizin teknisyenleri müşterilerin optik yolu önceden ayarlamalarına yardımcı olacaktır. Genel olarak herhangi bir sorun yaşanmamaktadır. Bazen ekipman bir süre kullanıldıktan sonra optik yol sapması meydana gelebilir ve bu da kesme etkisinde sorunlara yol açabilir. Şu anda optik yolu ayarlamanız gerekiyor. Ayarlama da büyük bir projedir. Genellikle teknisyenlerimizi bulmanız ve onlara kullanım sürecindeki belirli sorunları anlatmanız önerilir. Profesyonel teknisyenlerimiz genellikle ortaya çıkan sorunlara göre cevap bulabilmektedir. Kendiniz ayarlamak isterseniz, optik yolu ayarlama kılavuzunu sağlamak için teknisyenle iletişime geçebilir ve yavaş yavaş kendiniz ayarlayabilirsiniz.
Ayrıca güvenlik sorunları da var. Ekipman arızalanırsa, bununla nasıl başa çıkacağınızı bilmelisiniz. Tamir etmenize gerek yok ancak gereksiz kayıp ve kazaları önlemek için arızayla acilen ilgilenmelisiniz.
Son olarak kesme makinesinin kullanımı sırasında sizi hazırlıksız yakalayacak birçok küçük sorunla karşılaşabilirsiniz (lazer tüp ömrü, reflektörler, odaklama aynaları vb.). Çok sayıda lazer makinesi aksesuarı bulunmaktadır ve çeşitli aksesuarların ortak kullanımında yaşanan sorunlar, ekipmanlarda sorun yaşanmasına neden olabilir. Sabırla araştırmalı, geri bildirim için teknisyenlerimizle iletişime geçmeli ve lazer ekipmanının mümkün olduğu kadar uzun süre bize hizmet edebilmesi için ekipmanın bakımını nasıl yapacağınızı öğrenmelisiniz.
Lazer makineleri hakkında fazla bilgisi olmayan bir müşteriyseniz Jinan Lingxiu'yu tercih ederek hayal kırıklığına uğramayacaksınız. Sadece satın alma ihtiyaçlarınızı belirtmeniz yeterlidir; şirketin iş personeli size ilgili makineler hakkında çok iyi bir tanıtım sağlayacaktır. Uygun bir makine seçip satın almak için sipariş verdiğinizde, şirket ayrıca satın aldığınız makineyi nasıl kullanacağınızı daha iyi öğrenmenize yardımcı olmak için çevrimiçi uzaktan veya yerinde rehberlik şeklinde tam destek sağlayacak ve satış sonrası teknisyenler ayarlayacaktır.
Bu nedenle, Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd'den fiber lazer kesim makinesi sipariş ettiğiniz sürece satış sonrası hizmet konusunda endişelenmenize gerek yoktur. 24 saat çevrimiçi satış sonrası servis garantimiz var. Kullanım sırasında herhangi bir sorunuz olursa istediğiniz zaman bize e-posta gönderebilirsiniz. Sorunu tanımlamak ve düzeltmenize yardımcı olmak için teknisyenlerimize ihtiyacınız var. İster makine eğitimi ister satış sonrası kullanım olsun, her zaman tüm sorunları çözmenize ve sonuçta sizi memnun etmenize yardımcı olabiliriz.
Genel olarak konuşursak, belirli bir makine çalıştırma tecrübesine sahip bir kişinin lazer kesme makinesini kullanması kolaydır. Lazer ekipmanını firmamızdan sipariş ettiğiniz sürece, makineyi tanımanız için size kolaylık sağlamak amacıyla, kılavuz olarak bir kullanım kılavuzu ve video da sağlayabiliriz.
İhtiyacınız olursa bize e-posta gönderebilirsiniz.inquiry@lxshow.netve size şunları sağlayabiliriz:LX-TX123Lazer tüp kesme makinesi kılavuzu ve ücretsiz tanıtım videosu.
Fiber Lazer Kesim Makinesi Garantisi:
Tüm makine için üç yıl garanti (jeneratör dahil)
Garanti süresi içerisinde makinenin ana parçalarında (aşınan parçalar hariç) sorun yaşanması durumunda bizimle iletişime geçerek ücretsiz değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Gönderim zamanı: Aralık-07-2022
