Bu yılın ekim ayında, satış sonrası teknisyenimiz Jack, Güney Kore'ye giderek müşterilerimize metal lazer kesim makinesi satış sonrası teknik eğitimi verdi ve bu eğitim acenteler ve son müşteriler tarafından olumlu karşılandı.
Bu eğitimin doğrudan müşterisi bir acentedir. Acente-müşteri daha önce Bochu sisteminin pano kesme yazılımını kullanmış ve lazer kesme işleminde ustalaşmış olsa da, Bochu sisteminin boru lazer kesme makinesini hiç kullanmamış ve özel kullanım yöntemini bilmiyor. Son müşteri ilk kez lazer kesme boru makinesi satın alıyor ve boru kesme lazer makinesinin çalışma adımlarını anlamıyor. Bu nedenle müşteri, şirketin yerel fabrikaya gidip onları eğitip eğitemeyeceğini sordu. Diğer küçük ticaret şirketleri için bu müşterinin ihtiyaçlarını karşılamak zor olabilir, ancak LXSHOW Laser gibi büyük bir şirket için sorun değil.
Son müşteri Güney Kore'de olduğundan, şirketin satış sonrası teknisyeni Jack, müşteri tarafından Ekim ayında lazer tüp kesme makinesi konusunda eğitim almak üzere Güney Kore'ye davet edildi.LX-TX123Jack, lazer tüp kesme makinelerinin deneyimli teknisyenlerinden biridir ve güçlü yabancı dil iletişim becerilerine sahiptir, bu nedenle şirket bu sefer onu makine eğitimi için Kore'ye gönderdi. Eğitim süreci boyunca, profesyonel satış sonrası teknisyenimiz Jack, önce acentelere İngilizce makine eğitimi verir ve ardından acenteler terminal müşterilerini eğitmek için Korece kullanır.
Makine müşterinin fabrikasına taşındıktan sonra, vinci kullanarak makineyi römorktan konteynerle birlikte boşaltın ve kutunun içindeki makinenin durumunu kontrol etmek için konteyneri açın. Her şeyin yolunda olduğunu kontrol ettikten sonra makineyi kurmaya başlayın. İlk önce ana yatağın seviyesini ayarlayın, ekstra yatağı ana yatağa yerleştirin, ardından besleme braketinin ambalajını açın, yükleme braketini belirtilen konuma yerleştirin ve yatağa sabitleyin ve ardından besleme braketini takın. Tüm makine açılır ve test edilir. Makinenin kurulumu, eğitimi ve deneme üretimi toplam 16 gün sürdü. Bu süre zarfında teknisyenimiz Jack vicdanlıydı ve eğitim açıklaması ciddi, sabırlı ve dikkatliydi. Müşterilere makineyi nasıl kullanacaklarını öğretti ve makinenin kullanımı sırasında bazı önlemleri vurguladı. Müşteriler satış sonrası teknik eğitim hizmetlerimizden çok memnunlar ve iki taraf dostça ve keyifli bir işbirliği ilişkisine ulaştı.
Jack, eğitim dönemi boyunca Güney Kore'de her iki yılda bir düzenlenen Changyuan Sergisine de katıldı. Serginin toplam sergi alanı 11.000 metrekaredir ve 200'den fazla katılımcı vardır. Changyuan Sergisi, kaynak ve kesme endüstrisindeki en ünlü sergilerden biridir, WELDING KOREA olarak da bilinir, uzun bir geçmişe sahip Kore'deki en büyük kaynak ve kesme sergilerinden biridir. Metal işleme ve kaynak gibi endüstriyel endüstrilere emtiaların rekabet gücünü göstermeleri için bir platform sağlar ve ayrıca ürün satışları ve tanıtım için birçok fırsat sunar. Özellikle, kaynak tanıtımı ve gösterimi artırılmış, sergide ürün, teknoloji ve bilgilerin karşılıklı olarak değiştirilmesi için fırsatlar sağlanmıştır. Bilgiyi artırmak ve büyük ölçekli yabancı sergilerde yeni ürünler, yeni teknolojiler ve yeni bilgiler hakkında derhal bilgi edinmek, yabancı lazer ekipmanı müşterileriyle iletişim kurmak ve şirketin ürünlerini ve teknik yeteneklerini daha iyi yükseltmek ve güncellemek için şirket teknik personelimize Jack, öğrenme ve değişim için sergiye gitmeleri için yeterli desteği sağladı.
Jack, fuarda şirketle işbirliği yapan müşterilerle bir araya geldi ve müşterilerin sıcak daveti üzerine birlikte fuarı ziyaret etti.
Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd, kuzey Çin'deki en büyük lazer uygulama ve akıllı ekipman geliştirme ve üreticilerinden biridir. 20'den fazla uluslararası satış sonrası teknisyeni de dahil olmak üzere 50'den fazla kişiden oluşan bir satış sonrası servis teknik ekibine sahiptir ve bu teknisyenler İngilizce iletişimde iyidir. Sadece müşterilerle akıcı bir şekilde İngilizce iletişim kurmakla kalmaz, aynı zamanda şirketimizin çeşitli lazer ekipmanlarını da ustalıkla kullanabilirler. Şu anda şirketimiz ekibini büyütmeye devam ediyor ve daha fazla ortak bize inanıyor ve bize katılıyor. Teknik ekibin büyümesi, makinelerimizi satın alan müşterilerin daha iyi teknik desteğe ve güçlü satış sonrası korumaya sahip olmasını da sağlar.
Ayrıca, lazer tüp kesme makinesini ilk kez kullanırken, dikkat edilmesi gereken satış sonrası öğeler şunlardır:
Öncelikle makinenin işleyişine hakim olmak için, bağlantıdan kapatmaya kadar bir dizi işlemi ustalıkla yapmak gerekiyor.
İkinci olarak, tüp lazer kesim makinesine yüklenen sistem yazılımını kullanabilmeniz gerekir ki bu kolay değildir. Üreticinin fabrikadan çıkarken yüklediği işletim yazılımı belirli değildir. Birçok müşteri kesim makinelerini kullanmış olsa da bazı kesim sistemlerine dokunulmamıştır. Bu eğitimin başlıca nedeni, acentenin Bochu sisteminin tüp lazer kesim makinesini hiç kullanmamış olmasıdır, bu nedenle şirketimiz satış sonrası eğitim sağlar. Bazen birkaç günlük eğitim, kendi başınıza el yordamıyla aramaktan çok daha verimlidir ve hızlı bir şekilde üretime sokulabilir.
Yine farklı kalınlıklardaki karbon çeliğini kesmek, gücün ne olduğu, hızın ne olduğu ve yaklaşık aralığın ne olduğu gibi kesme parametrelerini bilmeniz gerekir, aksi takdirde en iyi kesme etkisini elde etmeye çalışmak zaman kaybı olacaktır. Şirketimizin müşterileri için satış sonrası teknisyenleri eğitim sürecinde bu konuları açıklayacaktır.
Kesme parametresi tablosuLX-TX123makine şu şekildedir:
Ayrıca, optik yol ayarlaması büyük bir sorundur. Şirketimizin teknisyenleri müşterilerin optik yolu önceden ayarlamasına yardımcı olacaktır. Genellikle bir sorun yoktur. Bazen optik yol sapması, ekipman bir süre kullanıldıktan sonra meydana gelir ve bu da kesme etkisiyle ilgili sorunlara neden olur. Bu sırada optik yolu ayarlamanız gerekir. Ayarlama da büyük bir projedir. Genellikle teknisyenlerimizi bulmanız ve onlara kullanım sürecinde belirli sorunları söylemeniz önerilir. Profesyonel teknisyenlerimiz genellikle ortaya çıkan sorunlara göre cevabı bulabilirler. Bunu kendiniz ayarlamak istiyorsanız, optik yolu ayarlama kılavuzunu sağlamak için teknisyenle iletişime geçebilir ve bunu yavaşça kendiniz ayarlayabilirsiniz.
Güvenlik sorunları da var. Ekipman arızalanırsa, bununla nasıl başa çıkacağınızı bilmelisiniz. Onu tamir etmeniz gerekmez, ancak gereksiz kayıpları ve kazaları önlemek için arızayla acilen ilgilenmelisiniz.
Son olarak, kesme makinesinin kullanımı sırasında sizi hazırlıksız yakalayacak birçok küçük sorun olabilir (lazer tüp ömrü, reflektörler, odaklama aynaları, vb.). Birçok lazer makinesi aksesuarı vardır ve çeşitli aksesuarların bir arada kullanımıyla ilgili sorunlar ekipmanda sorunlara neden olabilir. Sabırla araştırma yapmalı, geri bildirim için teknisyenlerimizle iletişime geçebilir ve lazer ekipmanının bize mümkün olduğunca uzun süre hizmet edebilmesi için ekipmanın nasıl bakım yapılacağını öğrenmelisiniz.
Lazer makineleri hakkında fazla bilgisi olmayan bir müşteriyseniz, Jinan Lingxiu'yu seçerek hayal kırıklığına uğramayacaksınız. Sadece satın alma ihtiyaçlarınızı belirtmeniz yeterlidir ve şirketin iş personeli size ilgili makineler hakkında çok iyi bir tanıtım sağlayacaktır. Uygun bir makine seçtiğinizde ve satın alma siparişi verdiğinizde, şirket ayrıca tam destek sağlayacak ve çevrimiçi uzaktan veya yerinde rehberlik şeklinde satın aldığınız makineyi nasıl kullanacağınızı daha iyi öğrenmenize yardımcı olmak için satış sonrası teknisyenleri ayarlayacaktır.
Bu nedenle, Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd'den bir fiber lazer kesim makinesi sipariş ettiğiniz sürece, satış sonrası servis konusunda endişelenmenize gerek yok. 24 saat çevrimiçi satış sonrası servis garantimiz var. Kullanım sırasında herhangi bir sorunuz olursa, istediğiniz zaman bize e-posta gönderebilirsiniz. Teknisyenlerimizin sorunu belirlemesine ve düzeltmenize yardımcı olmasına ihtiyacınız var. İster makine eğitimi ister satış sonrası kullanım olsun, her zaman tüm sorunları çözmenize ve sonunda sizi memnun etmenize yardımcı olabiliriz.
Genel olarak konuşursak, belirli bir makine kullanım deneyimine sahip bir kişinin lazer kesim makinesini çalıştırması kolaydır. Lazer ekipmanını firmamızdan sipariş ettiğiniz sürece, makineye aşina olmanız için size kolaylık olması açısından, bir kılavuz olarak bir kullanıcı kılavuzu ve video da sağlayabiliriz.
İhtiyacınız varsa bize e-posta gönderebilirsinizinquiry@lxshow.netve size sağlayabilirizLX-TX123Lazer boru kesme makinesi kullanım kılavuzu ve tanıtım videosu ücretsizdir.
Fiber Lazer Kesim Makinesi Garantisi:
Tüm makine için (jeneratör dahil) üç yıl garanti
Garanti süresi içerisinde makinanızın ana parçalarında (aşınan parçalar hariç) bir sorun çıkması halinde ücretsiz değişim için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Gönderi zamanı: 07-12-2022
