14 Ekim'de LXSHOW satış sonrası uzmanı Andy, LX63TS lazer kesim makinesi CNC'si üzerine yerinde eğitim vermek üzere Suudi Arabistan'a 10 günlük bir seyahate başladı.
Müşteri Deneyimini Geliştirme: Mükemmel Satış Sonrası Hizmetin Rolü
Lazer pazarının giderek daha rekabetçi hale gelmesiyle birlikte, lazer üreticileri, rakipleri arasında öne çıkmak için makinelerinin ve hizmetlerinin kalitesini iyileştirmeye çalışıyorlar. Lazer makinelerinin verimliliği ve kalitesi çok önemli bir rol oynarken, satış sonrası hizmet de kurumsal başarının temel taşlarından biri olabilir.
Müşterilerin şikayetlerini ele alarak, geri bildirimlerini dinleyerek ve teknik çözümler sunarak, bir şirketin satış sonrası hizmeti, marka itibarını ve müşteri sadakatini artırmada kilit rol oynar. Satış sonrası hizmetin kurumsal başarının anahtarı olabileceği şüphesizdir.
Satış sonrası hizmet, bir şirketin müşterinin satın alma işleminden sonra gerçekleştirdiği tüm faaliyetleri kapsar. LXSHOW'da bu faaliyetler başlıca teknik çözümler, çevrimiçi veya yerinde makine eğitimi, garanti, budama giderme ve kurulumu içerir.
1. Mükemmel Satış Sonrası Hizmetin Gücü:
Mükemmel bir satış sonrası hizmet, müşterilerin ürünlerden memnun kalmalarını ve şirket tarafından takdir edildiklerini hissetmelerini sağlayacaktır.
Müşterilerle uzun vadeli ilişkiler kurarak müşteri sadakati artırılır. Müşterileri ilk sıraya koyarak marka itibarı iyileştirilir. İyi bir itibar, mevcut müşterileri korurken daha fazla potansiyel müşteri getirecektir. Ve bu da daha fazla satışa ve nihayetinde kâra dönüşecektir.
Müşterilerin değerli geri bildirimlerini dinlemek, kurumsal stratejiyi ayarlamaya yardımcı olacaktır. Örneğin, LXSHOW lazer kesim makinesi CNC'nin tasarımı ve geliştirilmesi, çeşitli ve özel pazar ihtiyaçlarına yönelik olarak yapılmıştır.
2. Mükemmel bir müşteri hizmetini ne oluşturur?
Hızlı yanıt:
Müşterilerin sorularına veya taleplerine hızlı ve etkili yanıt vermek, müşteri deneyimini etkileyebilir. Hızlı ve verimli bir yanıt, müşteri memnuniyetinin artmasında çok önemli bir rol oynar. LXSHOW'da müşteriler, telefon, WeChat, WhatsApp ve diğer sosyal medya gibi birçok yolla bize ulaşabilirler. Her zaman ulaşılabilir durumdayız ve en verimli hizmeti almalarını sağlıyoruz.
Profesyonel yardım:
LXSHOW'da, satış sonrası ekibimizin profesyonel yaklaşımı konusunda endişelenmenize gerek yok. Teknik ekibimiz, müşterilerin sorunlarının verimli ve etkili bir şekilde çözülmesini sağlamak için iyi eğitimlidir.
Garanti ve teknik destek:
Müşteriler lazer kesim makinesi (CNC) gibi büyük bir yatırıma karar vermeden önce, makine kalitesinin yanı sıra asıl önem verdikleri şey garanti süresidir. Garanti, müşterilere yatırım konusunda güven verir.
Kişiselleştirilmiş destek:
Kişiselleştirme, sorunların müşterilerin benzersiz ihtiyaçlarına göre çözülebileceği anlamına gelir. Örneğin LXSHOW'u ele alalım; müşterilerimize kişiselleştirilmiş eğitim programı, kurulum ve hata ayıklama için kapıdan kapıya servis hizmeti sunuyoruz.
LX63TS Lazer Kesim Makinesi CNC: Çok Yönlülük ve Hassasiyetin Kombinasyonu
1. LXSHOW metal boru lazer kesme makineleri, yuvarlak, kare, dikdörtgen ve düzensiz şekiller de dahil olmak üzere çeşitli şekillerdeki boru ve tüplerin ve paslanmaz çelik, karbon çelik, alaşımlı çelik, alüminyum ve bakır gibi çeşitli malzemelerin işlenmesinde esnek ve çok yönlüdür. Bunun yanı sıra, bu fiber lazer boru kesme makineleri, çeşitli çap ve kalınlıklardaki boru ve tüpleri işleyebilmektedir.
2. LX63TS lazer kesim makinesinin pnömatik mandrenleri, sıkıştırmanın stabil kalmasına yardımcı olarak kesim doğruluğunu artırır. Sıkıştırma kapasitesi, yuvarlak borular için 20 mm ile 350 mm, kare borular için ise 20 mm ile 245 mm çap aralığındadır. Müşteriler ayrıca, işlemeyi planladıkları boru boyutlarına göre sıkıştırma boyutlarını özelleştirebilirler.
3. LX63TS Metal Boru Lazer Kesme Makinesinin Teknik Özellikleri:
Lazer Gücü: 1KW~6KW
Sıkıştırma Aralığı: Kare borular için 20-245 mm; yuvarlak borular için 20-350 mm çap.
Tekrarlanan Konumlandırma Doğruluğu: ±0,02 mm
Özgül Gerilim ve Frekans: 380V 50/60Hz
Taşıma Kapasitesi: 300 KG
Çözüm:
Giderek daha rekabetçi hale gelen lazer pazarında, mükemmel satış sonrası hizmet sunmak, bir şirketin sürdürülebilir başarısı için çok önemlidir. LXSHOW lazer kesim makinesi CNC'ye yatırım yapmayı planlayan her müşteri, güçlü satış sonrası yeteneklerimizi hissedecektir. Müşteri deneyimini iyileştirmeye ve müşteriyi her zaman ön planda tutmaya odaklanan LXSHOW, dünya çapındaki lazer pazarında kendini kanıtlamıştır.
Daha fazla bilgi edinmek ve fiyat teklifi almak için bizimle iletişime geçin!
Yayın tarihi: 07-01-2023
