LXSHOW satış sonrası temsilcisi Mark, 3KW LX3015DH paslanmaz çelik lazer kesim makinesine yatırım yapan müşteriye satış sonrası hizmet sunmak üzere Rusya'ya gitti. Dört gün süren bu ziyaret, müşterinin şikayetlerini ele almak ve aynı zamanda daha iyi hizmetler sunmak amacıyla gerçekleştirildi.
Müşteri şikayetlerini iyi dinleyin:
Şüphesiz ki şikayetler günlük hayattan iş yerine kadar her yerde karşımıza çıkıyor. Bir şirket için ise,
Kaliteli ürün ve hizmetler sunmanın yanı sıra, müşterileri dinlemek de önemlidir.'Müşteri şikayetleriyle ilgilenmek ve bunları verimli ve etkili bir şekilde ele almak, müşteri sayısını artırmanın önemli yollarından biridir.'Markaya olan güveni artırmak, müşterileri sadık tutmak ve nihayetinde müşteri sadakatini artırmak için personeli dinlemek önemlidir.'Müşteri şikayetleri, şirkete olan memnuniyetlerini artırmaya ve dolayısıyla verimliliklerini iyileştirmeye yardımcı olabilir.
Müşterileri iyi dinlemek'Müşteri memnuniyetini artırmanın ilk adımı, şikayetleri sabırla ele almaktır. Bunlarla ilgilenmek, müşteri hizmetlerinin temel bir yönüdür ve bunları ele alma şeklimiz bir şirketi önemli ölçüde etkileyebilir.'itibarı ve müşteri sadakati.
LXSHOW olarak her zaman müşterilerimizi ön planda tutarız ve müşterilerimizin teknik sorunlarını hızlı bir şekilde çözebiliriz. Satış sonrası hizmetler sunmak ve teknik sorunları doğru şekilde ele almak için profesyonel, iyi eğitimli bir teknik ekibimiz var. İşte müşterilerin karşılaştığı bazı teknik sorun örnekleri ve sunduğumuz etkili çözümler:
1. Kurulum ve eğitim:
Bazı müşteriler paslanmaz çelik lazer kesim makinesiyle çalışırken sorun yaşıyor. Ayrıca onlara makinenin kurulumunda yardımcı olacağız ve kişiselleştirilmiş eğitim hizmeti sunacağız.
2. Ürün kalitesi:
LXSHOWpaslanmaz çelik lazer kesim makineleri En yüksek standartlarda üretilen bu makineler, makine ve aksesuarlarındaki her türlü arıza ve sorunu kapsayan üç yıllık bir garanti kapsamındadır. Müşterilerimiz teknik personelimizle iletişime geçtikten sonra, arızalı aksesuarlar için onarım veya değişim hizmeti sunacağız.
3. Hızlı yanıt:
Teknik personelimizle istediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz ve sorularınıza derhal yanıt vereceğiz. Gerekirse, satış sonrası ekibimiz ülkenize gelerek kapıdan kapıya hizmet sunacak ve sorununuzu çözmenize yardımcı olacaktır.
LX3015DH Paslanmaz Çelik Lazer Kesim Makinesi Hakkında:
Bu Rus müşteri 3 kW'lık bir ürün satın aldı. LX30LXSHOW'dan 15DH paslanmaz çelik lazer kesim makinesi. Bu CNC fiber lazer kesim makinesi, D serisinden daha yüksek bir boru kaynak makinesi yatağı ve 3050x1530 mm çalışma alanı ile donatılmıştır. Yatağın stabilitesi, deformasyonu önlemek ve hassasiyeti sağlamak için artırılmıştır. Çalışma platformu, kolay ve rahat sökme ve değiştirme için testere dişli bir yapıya sahiptir. Portal, hafiflik, dinamizm ve dayanıklılık için havacılık alüminyumundan yapılmıştır.
Kesim hassasiyeti söz konusu olduğunda, otomatik odaklama özelliğine sahip Ospri lazer kafamız mevcuttur. Bu sadece mükemmel kesim kalitesi sağlamakla kalmaz, aynı zamanda daha yüksek kesim hassasiyeti de sunar. İletim modu, iyi bir iletim verimliliği sağlarken daha yüksek hassasiyet sunar.
LX3015DH lazer kesim paslanmaz çelik makinesie, cov'dur.Üç yıl garantilidir. Bu makineyi satın almanız durumunda, sarf malzemeleri ve yapay hasarlar hariç olmak üzere, tüm arızalar ve sorunlar garanti süresi boyunca karşılanacaktır.
Paslanmaz çelik lazer kesim makinesinin standart özelliklerie LX3015DH:
lLazer Gücü: 1KW-4KW
lÇalışma Alanı: 3050*1530 mm
lMaksimum Koşu Hızı: 120 m/dak
lMaksimum İvme: 1.5G
lTekrarlanan Konumlandırma Doğruluğu:±0,01 mm
LXSHOW, Çinli bir lazer tedarikçisidir ve dünya çapındaki müşterileri için hassasiyeti ve verimliliği en üst düzeye çıkarmaya kendini adamıştır. LXSHOW'dan lazer kesim, kaynak ve temizlemeden CNC bükme ve kesmeye kadar her türlü işleme çözümünü bulabilirsiniz. LXSHOW CNC lazer kesim makineleri
Yüksek verimlilik ve hassasiyet taleplerini karşılamak üzere üretilen lazer temizleme ve kaynak makineleri, aynı zamanda işleme ihtiyaçlarını da karşılayacak şekilde tasarlanmıştır. Lazer makinelerinin yanı sıra, CNC bükme ve kesme makinelerini de portföyümüze ekleyerek yenilikçi ürün yelpazemizi genişlettik.
LXSHOW'da satış öncesi, satış ve satış sonrası hizmetleri kapsayan mükemmel hizmetlerden yararlanabilirsiniz. LXSHOW, verimliliğe önem vererek müşterilerine hızlı yanıt vermeyi hedefler.'soru sormak ve sonunda onlarla etkili bir şekilde başa çıkmak.
LXSHOW lazer makineleri ve diğer CNC makineleriyle ilgileniyorsanız, yatırım yapmadan önce yerinde inceleme için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Daha fazla bilgi için hemen bizimle iletişime geçin!
Yayın tarihi: 13 Aralık 2023
